Versão de 2026-09-28
Termos de Uso — Amplia+
Última atualização: 28/09/2026
1. Quem somos
A Amplia+ ("Amplia+", "nós") oferece um sistema de gestão para clínicas, acessado pela internet e por aplicativo.
O Amplia+ é oferecido por Marco Antonio da Silva Oliveira, pessoa física, inscrito no CPF sob o nº 447.316.978-24, com endereço na Rua Serra do Mar, 69, Jardim Planalto, Carapicuíba, SP, Brasil, que é o fornecedor do serviço e o responsável por estes Termos.
Contato: contato@ampliamais.com · WhatsApp +55 11 95828-3861.
Estes Termos regem o uso do sistema pela clínica que o contrata ("Clínica", "você") e pelas pessoas que a Clínica cadastra como usuárias. Ao criar uma conta ou usar o sistema, você declara que leu e aceita estes Termos e a nossa Política de Privacidade.
2. O serviço
O Amplia+ reúne, num sistema só, agenda, cadastro de pacientes, prontuário e anamnese, planos de tratamento, orçamentos e vendas, financeiro, emissão de nota fiscal, estoque, comissões e relacionamento com clientes, conforme o plano contratado. O acesso é pelo navegador e pelo aplicativo para Android.
Podemos melhorar, alterar ou retirar funcionalidades ao longo do tempo. Se uma mudança retirar algo essencial do plano que você contratou, avisaremos com antecedência de pelo menos 15 dias.
3. Conta e usuários
3.1. Quem cria a conta declara ser maior de idade e ter poderes para contratar em nome da Clínica.
3.2. A Clínica é responsável pela veracidade dos dados que informa e por manter o cadastro atualizado.
3.3. A Clínica decide quem acessa o sistema e com quais permissões, e responde pelos atos das pessoas que cadastra. Cada usuário deve ter login próprio. Senhas e códigos de acesso são pessoais e não devem ser compartilhados.
3.4. Suspeitando de acesso indevido, a Clínica deve trocar as senhas e nos avisar em contato@ampliamais.com.
4. Demonstração e teste grátis
4.1. Demonstração. Qualquer pessoa pode conhecer o sistema num ambiente de demonstração, com dados fictícios. A demonstração é apagada automaticamente depois de 6 horas e não deve receber dados reais de pacientes.
4.2. Teste grátis. A Clínica pode testar o produto completo por 14 dias. Para começar o teste, é preciso cadastrar um cartão de crédito. Ao fim do teste, a assinatura do plano escolhido começa e é cobrada no cartão, salvo se a Clínica cancelar antes. Se o teste terminar sem contratação, o acesso é bloqueado e os dados seguem as regras da seção 9.
5. Planos, preços e cobrança
5.1. Os planos, os limites de cada um e os preços estão na página de planos. A assinatura é mensal, com opção anual com desconto, paga no cartão de crédito, com renovação automática ao fim de cada período até o cancelamento.
5.2. Uso acima do plano. Alguns planos têm limites de uso, por exemplo o faturamento mensal da Clínica apurado no sistema e a quantidade de fotos clínicas. Acima do limite, pode haver cobrança adicional, conforme a regra do plano, informada antes da contratação. O painel "Uso do plano" mostra o consumo durante o mês e avisa quando mudar de plano sai mais barato.
5.3. Pagamento. O cartão é processado pela instituição de pagamento parceira. Os dados completos do cartão não passam pelos nossos servidores nem ficam guardados conosco.
5.4. Reajuste. Podemos reajustar preços com aviso prévio de pelo menos 15 dias, por e-mail e no sistema. O novo preço vale a partir da primeira cobrança depois desse prazo; no plano anual, a partir da renovação seguinte.
5.5. Cartão recusado. Se a cobrança falhar, o sistema avisa na tela. Sem regularização em 3 dias, o acesso é bloqueado. Os dados não são apagados por isso: seguem as regras da seção 9, e a exportação continua disponível.
6. Cancelamento
6.1. A Clínica pode cancelar a qualquer momento, pelo sistema ou pelo nosso contato. O cancelamento desliga a renovação automática: o acesso continua até o fim do período já pago, mensal ou anual, e não há cobrança nova nem devolução proporcional. O plano anual é pago à vista com desconto e, por isso, vale até o fim do ano contratado.
6.2. Podemos suspender ou encerrar a conta que violar estes Termos, a lei ou a segurança do sistema, com aviso sempre que possível.
7. Os dados são da Clínica
7.1. Os dados que a Clínica registra no sistema são dela. Não vendemos esses dados, não os usamos para publicidade e não os compartilhamos, exceto nas hipóteses da Política de Privacidade.
7.2. Exportação. A Clínica pode exportar os próprios dados a qualquer momento, em formato aberto. O guia de portabilidade explica o conteúdo da exportação.
7.3. Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD"), a Clínica é a controladora dos dados dos seus pacientes, e a Amplia+ é operadora: tratamos esses dados apenas para prestar o serviço, conforme as instruções da Clínica e a Política de Privacidade.
8. Responsabilidades da Clínica
8.1. Pacientes. A Clínica é responsável por ter base legal para tratar os dados dos pacientes, por informar os pacientes e por colher os consentimentos que a sua atividade exigir. O sistema oferece ferramentas para isso, como termos assinados eletronicamente.
8.2. Prontuário. A guarda do prontuário pelo prazo que a lei e o conselho profissional exigem é obrigação da Clínica. O sistema não apaga prontuário automaticamente enquanto a conta existir, mas a Clínica deve exportar o acervo antes de encerrar a conta (seção 9).
8.3. Fiscal. A emissão de nota fiscal usa o certificado digital e as configurações tributárias informadas pela Clínica e pelo seu contador. A Amplia+ não presta assessoria contábil ou tributária, e a Clínica responde pelo conteúdo fiscal que informa e emite.
8.4. Uso adequado. É proibido usar o sistema para fins ilegais; tentar acessar dados de outras clínicas; testar, contornar ou sobrecarregar a segurança do sistema; copiar, revender ou fazer engenharia reversa do software; ou cadastrar dados de terceiros sem base legal.
9. Fim do acesso e exclusão de dados
9.1. Quando o teste termina sem contratação, ou a assinatura é cancelada ou não é paga, o acesso é bloqueado, mas os dados são mantidos. A exportação continua disponível.
9.2. A exclusão é completa: cadastro, usuários, pacientes, prontuários, fotos e demais registros da Clínica são apagados juntos. As cópias de segurança são cifradas e somem conforme o seu ciclo: as diárias em até 30 dias e as mensais em até 12 meses.
9.3. Registros que a lei nos obriga a guardar, como os da nossa própria cobrança, são mantidos pelo prazo legal.
10. Disponibilidade, suporte e segurança
10.1. Trabalhamos para manter o sistema disponível e seguro, com monitoramento, cópias de segurança cifradas. Pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, energia, provedores).
10.2. O suporte é prestado por contato@ampliamais.com e WhatsApp.
10.3. Nossa equipe só acessa os dados de uma Clínica quando necessário para suporte, segurança ou obrigação legal. Todo acesso fica registrado na trilha de auditoria.
11. Propriedade intelectual
O software, a marca Amplia+ e o conteúdo do sistema são nossos ou licenciados para nós. A contratação dá à Clínica o direito de usar o sistema enquanto a assinatura estiver ativa, sem transferir nenhuma propriedade. Os dados da Clínica continuam dela (seção 7).
12. Limitação de responsabilidade
12.1. Não respondemos por decisões clínicas, fiscais ou de gestão tomadas pela Clínica, nem por dados informados incorretamente por ela ou pelos seus usuários.
12.2. Não respondemos por danos indiretos, como lucros cessantes ou perda de oportunidade.
12.3. Se ficar comprovado um dano causado por falha nossa, a nossa responsabilidade total fica limitada ao reembolso dos valores pagos pela Clínica nos 12 meses anteriores ao fato.
12.4. Nada nesta seção limita responsabilidade que a lei não permite limitar, como a decorrente de dolo ou culpa grave, nem os direitos dos titulares de dados previstos na LGPD.
13. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos, e avisamos por e-mail e no sistema a cada atualização. Mudanças que reduzam direitos da Clínica passam a valer 15 dias depois do aviso. Continuar usando o sistema depois disso significa aceitar a nova versão. Se não concordar, a Clínica pode cancelar e exportar os dados.
14. Lei e foro
Estes Termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Carapicuíba/SP, salvo quando a lei determinar outro.
15. Contato
contato@ampliamais.com · WhatsApp +55 11 95828-3861